恒达阳光城福园小区业主无法自主在网上缴水电费，这样对普通居民来说很不方便，每次都要去物业缴费，再由他们来刷卡，现在社会技术的发展是以便捷性来服务于居民，而现在的这种情况跟不上社会的进步发展，更是不人性化，不居便民性，请有关部门能够解决。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市住建局调查，情况如下：
小区用电为转供电，在前期建设时专营单位未介入，所以无法直供，小区的业主在缴纳水电费时，只能先交到物业公司，物业公司再向专营单位缴纳。现小区不具备水电直供条件。
针对业主需求问题，住建局已要求物业公司专营单位对接，如能达到直供条件则积极配合对接协调。