您好，我是金玉良缘小区的住户，上个月物业贴通知说：因为水电要按照政府统一标准收费，经营困难，所以到12月底就不干了，然后和供电部门沟通后，每户收取2300元的改造费，改造后可以在网上交费。 到12月底以后，物业走后除了电有小区物业的通知，算是有个解决办法，但是我们也不知道真假，水是完全不知道咋说，而且我们单元的电梯坏了将近半个月，也不修理。 水电问题希望相关单位给个通知，是不是真的要交改造费，交多少，然后就是物业，走之前站好最后一班岗，把坏的东西都修好，其他问题也处理好，不要留一堆烂账。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经夏都街道调查，情况如下：
禹州市恒泰物业管理有限公司2023年11月6日张贴公告称，由于经营困难，到2023年12月底撤出金玉良苑小区，不再为该小区服务。现在电费由物业公司收取，因为有电损，每度电费0.76元。部分业主想让电业局直接管理，不再经过物业收取电费，物业公司和电力部门沟通后，每户需要缴纳2300元改造费，改造后归电力部门管理，可以在网上缴费。
每个单元有2部电梯，现在第二单元的电梯坏了1部，一部正在正常运行，物业公司和电梯维保公司签订的有维保协议，每年都进行维保，现在损坏的电梯，维保公司正在购置配件，配件发回后，进行维修。
街道和社区正在和恒泰物业管理有限公司协商，在没有新的物业公司入驻前，有该公司继续为金玉良苑小区服务，新的物业入驻后，再撤出金玉良苑小区。