书记,你好。我是古城镇金城社区住业主,现在村上都有自来水,我们这个住着100多户社区却喝着附近煤矿的水,我们业主反应多次水垢大,杂质多,多家热水器坏,物业却垄断水费 电费,请问我们老百姓的最基本的生活保障都没有吗?希望能帮我们老百姓讨个说法
您好!感谢您的留言,现对您投诉的问题回复如下:
你好,经古城镇调查,情况如下:
关于业主投诉用水问题,最初金城社区居民用水是井水,因许多业主提到水质问题,物业本着为业主服务的精神,组织物业成员积极商讨处理办法,协商引用一矿的水,并取样本到有关部门检测,经检测水质达标。经调查核实,社区周边村民也使用一矿的水,业主投诉村上用水为自来水而业主用不上自来水的情况并不属实。
因社区目前没有禹州供水公司的管道,物业无法引用自来水,下一步,将对社区居民做好解释沟通。