市长您好，我母亲是禹州制药厂的职工（1997年下岗），2005年一直自费交纳社保，包含医疗和养老金等，今年去办理医疗退休，结果发现医疗保险其中2005、2006、2007三年没有在档案（上账），无法办理医疗退休； 因为一直都是养老和医疗一起缴纳的，养老都在档案上（已上账），养老已顺利办理退休，但是医疗缺失三年，导致无法办理退休，还需要继续再缴纳三年，但是之前已经交过了，为这个事，我母亲已经持续一个月在各个部门咨询为何，该怎么办，仍没有解决方案 期望能够将这三年（2005、2006、2007）系统上账，今年可以顺利办理退休。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
经市医疗保障局调查，2005年－2007年灵活就业人员由人社局职介所管理，缴纳的费用由职介所统一收取。参保人员丢失了缴纳票据，需要职介所提供收据或相关证明材料，证明这位参保人员确实缴纳过此时间段的医疗费用，医保中心才能办理医保退休业务。
市医疗保障局已与诉求人进行沟通，诉求人表示理解。