各位领导好！我是锦绣华城1号院10#11#楼业主，我们2020年10月份全款分期购买该小区，于2023年2月份还完房款。但是至今房管局无法为购买的商品房备案，该售楼部解释更换法人，没有解释具体原因，更不说什么时候能够备案。作为业主，请求相关领导告知真实原因并帮助解决无法备案问题。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市不动产中心调查，情况如下：
经调查核实，该项目目前不能办理网签备案的原因为：由于许昌兴都置业有限公司法人变更问题，影响相关业务的办理，更换法人属于公司内部业务矛盾，相关负责人正在积极协调，争取尽快恢复网签备案和按揭贷款手续。
不动产中心备案流程为:
1.楼盘取得预售许可证；
2.企业出售房源完善房源信息；
3.企业在售楼部完成电子网签；
4.企业通过网络将监管资金缴纳至市商品房预售资金监管办公室；
5.企业在客户端提交网签合同，接收网签合同信息之后在审批端完成合同备案审批。（企业不缴纳监管资金，系统无法备案）
针对上述情况，中心已责令企业对符合备案条件的备案合同尽快完成网上备案，中心也将持续高度重视，督促企业对信件人所反映问题尽快解决办理。