我已上书一次这么多天如石沉大海，不见回复。我是东街四组印心庵街老住户，因危房又不让重盖，现住新华路25号，这次水网改造本打算从新修缮房屋，但自来水公司以电脑查不到用户为由交钱也不与改造。我的房子在，原市自来水公司安装的水表水管都还存在为什么就不能证明我是自来水厂的老用户，难道水厂包给个人就一切都不承认了吗？交800元都不收，还想要几千元的开口费。这还让群众过不过日子了，这不是刁难又是什么！望市领导在百忙中为民解忧！
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市水利局调查，情况如下：
经核实，该户为印心庵街老住户，2009年前安装有自来水，因长期未住人使用，2009年自来水公司改制时没有在改制后的公司重新注册登记，以致在用户管理系统中查不到该用户信息。经与该用户协商，已达成一致意见，在印心庵街本次管网改造中一并予以改造。