房款、各种费用已经交完，物业以不预交一年物业费为由、不办理交房手续不交钥匙、进不了家门、如此霸道行为经无人管（是谁不作为？欺压百姓）
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市住建局调查，情况如下：
根据《河南省物业服务收费管理办法》第十九条规定：（住宅公共性物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，按购房合同标明的建筑面积计算。物业服务费按月计收，经双方约定可以预收，但最长预收期限不得超过十二个月。）
经调查，恒达福园二期于2022年12月30日开始交房，前期优惠业主三个月物业费用，福园二期业主交房时交纳的物业服务费从2023年4月1日开始计算，交房时签订入伙协议，并在协议中明确标注（物业服务费用一年为一期），住建局要求恒达福园物业公司严格按照《河南省物业服务收费管理办法》及入伙协议约定的相关收费标准收取物业费用。
针对此次网民的反映，住建局高度重视，要求该小区物业公司在以后的工作中，积极向业主沟通解释到位，避免此类问题重复出现。