上东国际儿童之家幼儿园吃相很难看！十一假期结束，发现孩子幼儿园监控看不了（只免费了一个月），截图显示要收取每个人288元一学期的费用。根据国家对幼儿园监控收费不合理于幼儿园收费管理办法的规定，幼儿园除了收取保教费、住宿费以及一些国家批准的收费以外不可以再向幼儿家长收取任何形式的费用。幼儿园安装监控作为硬件投入，不应该将费用摊派在i家长身上。幼儿园收取费用，只要合情合理家长都可以理解，但是这种连监控费用都要收费，明显把家长当韭菜割，试问哪个家长愿意当大冤种？
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市教体局调查，情况如下：
上东国际鸿蒙儿童之家视频监控每月1号由幼儿园向掌通家园公司提供家长账号并进行充值，充值开通后家长免费观看。
因十一假期，掌通家园工作人员于7号上班后才能开通视频观看通道，由于掌通家园承接幼儿园视频业务较多，所以需要在上班后按照时间段先后开通，故7号学生返校后家长不能第一时间通过手机观看视频监控。经了解，该园视频监控系统已于7号上午8:50前开通，目前全园家长均可正常观看，故诉求人反映该园视频监控收费情况不属实。教体局已要求幼儿园就此事件与家长做好沟通工作，避免类似事件的再次发生。