尊敬的领导您好： 1、物业在正常经营中，森源地产方在没有住建局备案情况下，私自成立“物业中心”，扰乱物业正常经营，造成业主多次投诉，给物业造成利益、名誉等损害。 2、在物业正常经营管理地下车库中，地产多次私自拆除车库挡杆，经东城区派出所杜所长调解，双方监管车库，为了小区和谐环境，保障业主利益不受损害，物业做出让步，同意换杆，双方监管，但森源地产在换杆之后，却迟迟未落实共同监管的义务，造成管理混乱，管理费流失。 3、在物业正常经营中，森源地产在没有执法权的情况下，多次对物业下达“退场通知书”，并组织社会人士来物业办公场所强制要求物业退场，造成物业无法正常经营。 4、森源地产在没有取得业主同意下，自发组织自己人成立业主委员会，指派森源公司副总谢萌以颍川社区1人，寨子社区1人，森源地产1人，业主10人，共13人成立业主委员会筹备组，其中森源地产副总谢萌在安澜公馆小区居住，却从未缴过物业费，筹备组成员中8名业主多年未交物业费，根据寨子社区下发《关于组建业主大会筹备组的公告》中，第五条规定筹备组成员需按时缴纳物业费及相关费用，以上8名业主作为筹备组成员不符合以上规定。 5、以上所有内容有视频监控、文件、书面手续等为证。 6、望领导严查严办，还物业一个正常经营环境，让物业能够全心全意为业主服务。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市住建局调查，情况如下：
安澜公馆项目于2018年竣工，2021年具备办理房产证条件，2021年底，为了方便小区业主办理房产证，开发企业在安澜公馆设立服务中心，旨在为小区业主提供便利办理房产证，不存在私自成立“物业中心”一说。
该小区物业公司为禹州市鸿升物业公司，据开发企业称，鸿升物业在安澜公馆项目服务期间，私自处理地下车位，占用开发企业未出售的门面房和产权，开发企业于2023年7月份收回了地下车库的管理权，目前在开发企业购买车位的业主可正常享受地下停车位服务。
另据开发企业称，安澜公馆业主多次向开发企业反映，鸿升物业服务差，素质低，小区经常出现停水停电、电梯困人等事故，并多次与小区业主发生矛盾，影响小区广大业主的正常生活。目前，开发企业已向辖区办事处及社区如实上报，由办事处及社区牵头，尽快成立安澜公馆业主委员会，由业主委员会按照程序决定是否继续使用鸿升物业服务，给业主们营造一个良好的居住环境。