领导好 我是禹州市神垕镇开发区福桂满园小区的住户 第一：我们小区地下室漏水有积水，物业迟迟不来修。第二：小区里面电动车还丢了好几辆，没有物业和门禁，什么人都可以随意出入，第三：电梯坏了修的也不及时，第四：天气寒冷水管上冻没有水，物业也不积极处理。市民住在这样的小区里面生活条件得不到保障，该怎么生活，每天生活离不开水，停水几天没有人管。第五：买房的时候说通天然气，到现在还没有通上，附近的其他小区都用上天然气了。想问一下领导这种情况该怎么处理解决。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经神垕镇调查，情况如下：
网民所反映小区位于神垕镇北大社区8组，该小区只有一栋建筑物，小区没有物业管理，开发商安排人员负责收取该小区住户电费、水费及电梯检修费，未收取其他费用。
针对网民反映小区地下室有积水，物业迟迟不来修问题，经实地查看，该小区地下室确实存在积水问题，经调查，出现地下室积水的原因一是因该楼伸缩缝渗水，二是因该楼一楼商铺下水管漏水，镇工作人员已督促一楼商铺抓紧时间维修下水管，关于渗水问题，已与开发商联系，督促开发商安排工人查找渗水原因，并及时作出处理。镇工作人员将持续关注。
针对网民反映小区里面电动车丢失、水管、电梯维修不及时等问题。镇工作人员将督促由北大社区牵头，组织协调该楼所有住户施行物业自治，安装门禁及监控设备，防止上述类似问题再次发生。