书记，你好。我是古城镇金城社区住业主，现在村上都有自来水，我们这个住着100多户社区却喝着附近煤矿的水，我们业主反应多次水垢大，杂质多，多家热水器坏，物业却垄断水费 电费，请问我们老百姓的最基本的生活保障都没有吗？希望能帮我们老百姓讨个说法
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经古城镇调查，情况如下：
关于业主投诉用水问题,最初金城社区居民用水是井水，因许多业主提到水质问题，物业本着为业主服务的精神，组织物业成员积极商讨处理办法，协商引用一矿的水，并取样本到有关部门检测，经检测水质达标。经调查核实，社区周边村民也使用一矿的水，业主投诉村上用水为自来水而业主用不上自来水的情况并不属实。
因社区目前没有禹州供水公司的管道，物业无法引用自来水，下一步，将对社区居民做好解释沟通。