我家孩子5.1在雨霖小镇游玩，进入园区后在游玩设备上摔伤，造成胳膊骨折，当时孩子疼痛难忍，一直在哭，我和孩子爸爸也吓傻了，不知道怎么办，那么长时间也没工作人员采取急救救援措施，也没工作人员紧急救援，直到我和孩子爸爸离开园区送到医院住院，园区还是无人管孩子死活。事情发生后，我和家人多次找到雨霖小镇，但他们推脱说有保险公司，让我们找保险公司，我家孩子现在不能上学，我在家照顾孩子，孩子未来不知道怎么办，国家针对假期安全问题一再强调，平安过节，孩子安全放在首位，为什么我家孩子出事了，他们却推脱不管，郭连乡政府无作为，企业一手遮天，谁能为我们老百姓做主，属地政府又如何做到监督管理责任的！！！！
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经郭连镇调查，2024年5月27日上午，钧台办事处居民王某到郭连镇信访办反映，儿子5月1日在雨霖小镇游玩摔伤，造成胳膊骨折，要求赔偿。
郭连镇于5月28日安排镇信访办、应急办参与进行处理。经过现场查看摄像头视频和询问雨霖欢乐小镇负责人得知：诉求人孩子在玩耍时，因自身原因不慎摔伤。事情发生后，雨霖欢乐小镇也安排人员前往医院看望，表示通过保险支付相关医药费。
鉴于此，5月30日郭连镇政府组织双方在镇信访办进行协商处理、6月5日再次组织双方在镇信访办进行协商处理事。要求诉求人提供医药费及相关合理费用凭证，雨霖欢乐小镇负责人支付诉求人儿子医药费及法律规定的相关合理费用。
因诉求人相关费用单子不齐，加之除医药费外，还要求支付误工费、补课费、护理费、营养费等等共计两万多元。该游乐场负责人认为诉求人要求支付的费用不合理，也没有法律依据。经两次调解，双方目前暂时没有达成调解协议。
因诉求人表示近期家中大儿子要高考，等高考结束后再进行协商。镇政府同双方约定高考结束后，确定具体时间在进行协商，并不存在诉求人所说的没人出面协商。