领导你好，我是禹州市东腾南郡一期业主，物业长期不作为，服务不好，物业费收费标准跟明示的收费标准翻一倍， 小区内没有合理规划电动车停车位导致长期占用消防通道，消防栓长期没有水，安全隐患严重，业主多次反馈始终得不到解决，忘领导能协助处理，感谢。
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
经市住建局调查，情况如下：
该小区物业收费是按照合同约定收取。
电动车停车问题，小区已交付10年，现大部分业主已入住，小区前期配建有停车棚，但已严重不能满足业主的停放及充电需求。存在部分业主乱停乱放情况。针对此问题，市消防救援大队、属地社区和住建局已经现场检查多次，并且要求该小区物业公司进行整改。因该事件机动性较大，物业公司在清理后仍会有业主随意停放，住建局已要求物业公司加大专项清理力度，发现堵塞通道车辆及时清理，确保消防通道畅通。同时加大宣传及巡查力度。
消防栓没水问题经住建局和消防队工作人员现场查看该小区消防栓正常有水。
住建局已要求该小区物业公司在今后工作中加强内部管理，提高服务质量，积极做好业主的沟通解释工作。