领导您好，我是禹州市宏基雅苑2号院的一名业主，自买房以来，我多次受到不给我家供水困扰(我家是高层，底层供水正常)，2022年购买此房，看房的时候一切正常，2023年5月交房后开始装修，交房后开始出现一系列问题如:厨房漏水、阳台漏水、连廊门左右摇摆严重，导致铝合金门把手碰撞水井房门损坏等问题。这些问题物业解决了一部分，作为业主我自己也解决了一部分，自己能解决的我尽力解决。但是，装修中途开始停水，导致工人师傅断续停工，增加工期工钱，总觉的是新小区不完善，尽力理解物业，配合物业，直至装修完。半年前，装修残余甲醛已经消除，足以达到居住条件，但是迟迟不给我家供水，我多次向物业反应次，每次物业就拖一段时间。因为没有供水问题，推迟我半年的入住时间。近几天我再次向物业反应供水问题，物业说供水不归物业管，归供水局管，有什么问题让我去供水局反应。之后我通过一系列途径了解到供水局的供水水压标准是水压达到六层，那么宏基雅苑号院2号院24层以下有水，高层没水是供水局的问题还是物业二次层压的问题呢?另外，我想向领导反应，有一次物业来人确认没水之后，就下楼不知道去了什么地方，大概几分钟后，我家就来水了。那我只能理解为我家有没有水，物业是有办法解决的。业主买房不欠物业费，但是不能入住，不知道找谁解决，属实无奈，不得不用投诉并极端的方法，麻烦领导，望原谅!
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
经市住建局调查，情况如下：
经调查，该小区供水设备是无负压设备，高层供水经设备压力供应，现物业公司设施设备均正常。供水原因是自来水公司供水压力不足导致该小区在用水高峰期时受影响，待高峰期过去会恢复正常。
该事件物业公司无力改变，现物业公司已多次将问题反馈至自来水公司，暂时未能有效解决。住建局已要求物业公司继续与自来水公司对接，找寻有效解决办法。