在将近40度的高温天气，温馨家园物业以设备坏将近一周不正常供水。今天连晚上吃饭的水也不供了，更别说洗澡了。平时，我们交的水费是3.55元一吨，按照市公布的水价已经多出了不少。这次设备坏又让业主一户兑80元钱。部分业主没有兑钱，导致设备不到位。供水无法正常。兑了钱的也不能正常使用。炎热的夏天，无法正常生活。请领导尽快帮忙落实处理。我们小区物业费一平方一月0.75元。水费一吨3.55元，电费0.75元一度。还有收费是否存在合理，请给予明确的答复
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
经夏都街道调查，情况如下：
温馨家园小区属于城中村改造小区，该小区供水系统建于2008年，2023年水罐漏水，进行了维修。现在又出现了几处漏水，水罐已超出使用年限，无法维修。
该小区共有133户，其中25户由自来水公司直接供水，8户没有户主。更换供水系统和无负压系统，需要费用8000元左右。每户需要均摊80元。因为温馨家园没有维修基金，维修费用由业主共同承担。
2024年7月24日，夏都街道和御史坊社区到现场查看后，召开了业主和物业协调会，大部分业主都愿意聘请自来水公司对水进行一次彻底改造，一劳永逸。针对水罐漏水问题，已找工人对其维修，暂时保障业主用水，办事处和社区将协助自来水公司、业主对温馨家园自来水管道进行改造。