尊敬的各位领导，怀着歉意与内疚的情绪给你们写这封信，你们平常工作忙我给你们添麻烦了心里愧疚，我与19年在永丰新天地买了两套小商铺，开发商承诺最迟21年交房，因家里急需用钱经过商议决明退房，但开发商不退，两个多月前通过政府信箱开发商同意我们退房并签订了退房协议，承诺一，两个月内退钱，但已经过去了两个多月音讯全无，如石沉大海，老百姓有苦难言，百般无奈之下向政府寻求帮助，恳请解决问题，感谢。
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市不动产中心执法队组织涉及人员进行协商解决，要求禹州永丰花园置业有限公司确定时间，积极退还诉求人所交钱款。禹州永丰花园置业有限公司与诉求人达成协商，双方定于2021年8月12日前，退还全部钱款，诉求人对该解决方案表示认同，同意履行。