领导好，我是夏都办鼎盛时代小区的住户，小区暖气开口费缴纳五年左右，至今仍然没有开通，也没有任何详细说明。小区北门仍然大部分土路，雨季每每来临，路面多日泥泞不堪，给老人与孩子出行带来太多不便！另外想咨询2号楼房屋手续是否齐全？通暖有没有确切时间，暖气问题已经被搁置将近5年了！忘领导百忙之中抽空解决这一民生问题！
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
经调查，2016年4月鼎盛时代小区开发商向热力公司提出了用热申请，当月热力公司对申请入网建筑进行了实地勘查与测量，并办理了入网手续。该小区开发商至今未敷设用热管道，致使该小区至今未通暖。若小区开发商或物业提出敷设用热管道申请，热力公司将积极提供相关技术及服务，以便小区及早供暖。
根据计划，市区5年内蒸汽管网全部改为热水供暖。如现在敷设蒸汽管网，将面临5年内蒸汽管网报废，重新建设热水管网而造成重复投资的问题。