市长你好！因为自来水公司不抄表导致我家2022年水费比往年高出3倍有余，问了下小区邻居大家都有这种感觉，故而打电话咨询自来水公司，还专门跑了一趟窗口，工作人员表示现在都不抄表了，每月都是根据上月用水量大概估计数字在收费。因为房子不经常住人我也没太在意。但是水压却越来越小，就在今年1月份自来水小到无法使用，我找来修理工到处检查发现是楼下水表坑里漏水，水表转的飞快，也不知道漏了多少水了。我打电话给自来水公司他们派人来看了看说修不了，我就自费找人从楼外面走了明水管修好了管路。他们不说承担维修费用吧也就算了，可怕的是就在几天后自来水公司打电话说我家用水六百多吨，欠费一千八百多元，我想这一定是因为漏水导致这么多费用就跟他们协商因为他们没有抄表没有及时发现水表漏水而导致这么多费用，他们也承认没抄表有责任却不愿意减免费用，后来多次沟通无果，所以希望市长领导能帮老百姓主持公道！他们不作为导致我多交3倍水费我都没计较，也不知道禹州市还有多少市民在为他们的不作为而白白多交这么多水费。希望领导明察。谢谢！
您好！感谢您的留言，现对您投诉的问题回复如下：
你好，经市水利局调查，情况如下：
经核实，发信人的表后水管存在漏水情况，其欠缴水量为680吨，欠缴水费总额为3034元。供水公司初次提供的解决方案是发信人承担680吨的基础水价即1870元，不足部分，供水公司承担。发信人不接受，表示供水公司抄表人员存在不规范抄表的行为，应当承担更多比例的责任。
经调解，最终形成的解决方案是：发信人承担总水费的50%即1500元，不足的部分由供水公司承担。发信人对调解结果表示满意。